1. Qu’est ce que c’est ?
Les risques psychosociaux sont définis comme “des facteurs liés à l’organisation du travail et à l’environnement professionnel qui peuvent avoir des effets négatifs sur la santé mentale, le bien-être et la performance des travailleurs. Ils comprennent des aspects liés à la charge de travail, aux relations interpersonnelles, à la communication, au soutien social, aux conflits, à la violence, à l’isolement, au harcèlement et à l’épuisement professionnel” (Haute Autorité de Santé Publique HAS).
2. Quelles conséquences ?
Les risques psychosociaux peuvent causer du stress, de l’anxiété, de la dépression, du burn-out, des troubles du sommeil, de la fatigue, des douleurs physiques, des problèmes de concentration et de mémoire, ainsi que des problèmes de santé mentale plus graves. Ils peuvent également avoir des conséquences sur la qualité de vie au travail, la motivation, la productivité, la créativité et la satisfaction au travail.
Il est important de reconnaître les risques psychosociaux et de mettre en place des mesures pour les prévenir et les gérer. A tous les niveaux, chacun a un rôle clé à jouer dans la prévention des risques psychosociaux en fournissant ou contribuant un environnement de travail sûr et sain, en offrant un soutien social et psychologique, en veillant à une bonne communication en interne, en équilibrant au mieux la charge de travail et en éliminant les comportements abusifs ou nocifs.
Chaque professionnel peut également contribuer à la prévention des risques psychosociaux en adoptant des habitudes de vie saines, en demandant de l’aide lorsque cela est nécessaire, en apprenant à gérer leur stress et en signalant tout problème à leur employeur ou à leur représentant syndical.
3. Quelles sont les actions menées par l’entreprise ?
La prévention des risques psychosociaux en entreprise permet de garantir un environnement de travail sain, sûr et productif pour les employés. Voici quelques mesures préventives que les employeurs et organisations de préventions en interne comme le CSE mettent communément en place pour prévenir les risques psychosociaux en entreprise :
- Évaluer les risques : il est important de comprendre les risques psychosociaux présents dans l’entreprise. Il est possible d’utiliser des enquêtes, des entretiens et des analyses de l’environnement de travail pour évaluer les risques psychosociaux.
- Favoriser un environnement de travail positif : il est important de créer un environnement de travail positif en encourageant la communication, en favorisant une culture de respect, en valorisant les réalisations de chacun et en fournissant un soutien social et psychologique.
- Encourager la participation et la consultation : en étant à l’écoute, en informant les équipes des décisions qui les concernent et en les invitant à fournir des commentaires sur leur environnement de travail. Ils peuvent également consulter les employés sur les points d’amélioration susceptibles de favoriser leurs conditions de travail lors des entretiens annuels par exemple.
- Offrir des formations et des ressources : Il est parfois possible de bénéficier de formations sur la gestion du stress, la communication, la résolution de conflits et les compétences en leadership.
- Équilibrer la charge de travail : en établissant des horaires de travail en lien avec l’organisation du travail, en fournissant des outils plus performants et en encourageant la prise de pauses conformément à l’organisation interne.
- Gérer les conflits : Il est essentiel de gérer les conflits de manière proactive en abordant les sujets difficiles. Il s’agit souvent d’une différence de points de vue qui trouve une solution en posant simplement des mots.
En mettant en place ces mesures préventives, les employeurs et toutes les autres instances qui veillent sur votre bien-être contribuent à prévenir les risques psychosociaux en entreprise et créent ainsi un environnement de travail sain, sûr et productif pour les employés.
Si vous rencontrez une problématique particulière ou avez des questions, ne restez pas isolé(e) parlez-en à votre manager et/ou contactez vos référents santé présents au sein de votre entreprise. Cela arrive à tout le monde et ils sont là pour vous écouter et vous aider.
Cet article à pour vocation de vous informer. Il ne substitue en aucun cas à l’accompagnement proposé par les services spécialisés à cet effet au sein de votre entreprise. Chaque situation étant différente et personnelle, il convient d’en parler à des personnes référentes spécialisées sur le sujet et mises à votre disposition.
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