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Le sentiment d'épuisement émotionnel
Irritabilité, fatigue immense, sentiment d’incapacité, perte de plaisir…, on prend souvent ces signaux pour de petits riens qui vont passer. Sauf que ça n’est pas toujours le cas et que, accumulés, ils sont le signe d’un épuisement émotionnel qu’il faut savoir repérer à temps, avant l’effondrement. Analyse, symptômes et solutions à ce mal plus présent que jamais.
Dépersonnalisation, perte d'empathie, deshumanisation
La dépersonnalisation ou perte d'empathie se caractérise par une baisse de considération positive à l'égard des autres (les clients, les patients, les collègues, etc) : c'est une attitude où la distance émotionnelle est importante, observable par des discours cyniques, dépréciatifs, voire même par l'indifférence.
Accomplissement personnel au travail
Le score d'accomplissement personnel est un sentiment « soupape de sécurité » qui assurerait un équilibre en cas d'épuisement professionnel et de dépersonnalisation. Il assure un épanouissement au travail, un regard positif sur les réalisations professionnelles.
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