Fabrice Roy – Fondateur d’Excellence Expérience Client

Après une carrière de Directeur Exécutif  à l’international, Fabrice s’oriente vers le journalisme et la formation. Auteur, acteur et metteur en scène, il se spécialise dans le coaching d’équipe et les enjeux de la relation-client.  

Enseignant en management et communication à l’université de Nice. Il est le créateur du programme « Excellence Expérience Client ». Un programme centré sur le savoir-être et le souci du détail, vecteurs de différenciation dans le monde concurrentiel de l’hôtellerie et de la restauration. Ce programme est destiné principalement aux équipes en contact avec la clientèle et vise à optimiser le vécu client.

Il est également le créateur de «Tourisme Culture Magazine ® », un webjournal qui relate l’actualité touristique, gastronomique et culturelle sur la Côte d’Azur et Monaco.

C’est en étroite collaboration avec Fabrice Roy que nous développons nos formations sur le SAVOIR-ETRE. Une expérience très enrichissante !


Gauthier Leroy – Fondateur de GL-konsulting : Chasseurs de Talents et Cabinet de conseil

GL-Konsulting intervient sur la région PACA et en Ile de France. En tant que Cabinet de conseil en recrutement, il a pour mission d’aider les hôtels et les restaurants dans leur recrutement et leur gestion des coûts au quotidien. Il offre un éventail de services parfaitement adaptables à vos besoins.

Gl-Konsulting fournit une grande variété de services et de conseils pour accompagner des entreprises de toute taille. PME, entreprises locales ou multinationales, Gl-Konsulting vous accompagne vers le succès.

MERAKI collabore avec Gl-Konsulting dans le cadre des programmes de développement des compétences Métier, du conseil client et des missions de Team Building.

Elodie Creuse – Cabinet de Sophrologie

La sophrologie est une méthode qui permet à la fois d’agir sur le corps, le mental et l’émotionnel. Elle s’articule principalement autour de la respiration contrôlée et de la contraction / relâchement musculaire. La sophrologie est utilisée dans le cadre de la préparation mentale intellectuelle ou sportive, le renforcement de la confiance en soi et le maintien de l’équilibre personnel et/ou professionnel.

Elodie intervient dans les formations de gestion du stress et qualité de vie au travail pour MERAKI en entreprise ou auprès des entrepreneurs.

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